2007年09月30日

haku ｸﾚｰﾏｰｸﾚｰﾏｰ

前回のつづき・・・

コメントをくれたOLさんFOMAさんありがとう

そのコメントを読んでちいとばかし考えた

そうだ　クレームを対応する人は　ある意味冷淡でなければならない

それに比べてhakuときたら　。・・・。　じぇんじぇん　だめだ～

お客様がたとえば病気になってしまい一度は買ったものをなくしたので
代わりを無償でくれないかといわれると　なんだか断れなくなってしまう
〔って言っても結局断るしかなく力にはなれないのだけど・・・・〕

人情では仕事は出来ないとわかっていても。。　はぁ～～
気になってしまうんだよね　その人が・・

きっと　hakuには自分の知っている全ての情報が提供出来て
出来るかぎり力になれるようなそんな仕事が精神的には楽かもしれない

本来の仕事って客の為にあるんだと思うのはやっぱり甘いといわれるのかな

次に出会う職場ではそんな人間の情を大切に出来るところに行きたいな

みんなきっとそう思っていて　それでも思うようにいかない現実を生きてる
そんな人も多いんだろうな　なんて　そんな事を考えるhakuなのでした。  

Posted by haku. at 19:15 │Comments(2) │TrackBack(0)

2007年09月30日

haku クレーム

客商売をしているといつかは体験するクレーム対応

お客さんにとっては財布からお金を出して買った以上満足して使いたいと
思う気持ちはよくわかる　　誰だってそうだ

でも時にわけのわからないクレームがある

たとえばブティックなら　昨日買った服を着てきて
「これ色が気に入らないから別の色に変えたいんだけど。。」とかびっくり！

明らかにあなたの体系には小さいよってTシャツを買って行き
「わたしはMサイズなのにこのTシャツ私に入らないのおかしいんじゃない？ムカッ」
ｈａｋｕ：いえいえあなたのサイズは明らかにL以上ですからガ－ン〔心の声〕

ただ　いやがらせの為だけにクレームを言い続ける人もいたり・・がーん

電気屋さんなら
「この掃除機だめね！水を吸ったら動かなくなったわよ！ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ雷」
ｈａｋｕ：掃除機はポンプじゃないから～～汗〔心の声〕

ちょい前に聞いた話でポテトチップスの袋の角で目を指した人が
「こんな危ないものをうりやがって。。。」　
ｈａｋｕ：　って、なぜ目を付くのか！？なぜそこまでしてつきたいのかびっくり！！

まあ～　ちょこっとあげてもこんなに出てくる
訳のわからないクレームってひとつのストレス発散なんでしょうか？？？

こころ穏やかに過ごしたいものですね～～やし  

Posted by haku. at 07:22 │Comments(3) │TrackBack(0)
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